תודה על פנייתך, נציגינו יחזרו אלייך בהקדם!

מצטערים, קרתה תקלה בעת שליחת הטופס...

תודה שהצטרפת למשפחת סיליז :)

התחברות
new to silise store?

התחבר לחשבון שלך

הרשמה
-שליח עד הבית חינם!-

שאלות ותשובות

איך אוכל לבחור בגד שמתאים לי?

סיליז מתמחה ביבוא בגדי מעצבים מאירופה, כאשר רובם המכריע מאיטליה וצרפת. המידה הישראלית כתובה בסוגריים ליד המידה הזרה. בחרי פריט שברצונך לרכוש, היכנסי למדריך המידות הנמצא מעל רובריקת "מידה" ושם בקלות תוכלי לראות את המידות המקבילות זו לזו. תוכלי לראות מיד את המידה התואמת למידתך הישראלית. לאחר מכן, כל שעלייך לעשות הוא לבחור את המידה המקבילה שלך ברובריקת "מידה" להוסיפו לסל הקניות ולבצע רכישה.
כמובן שבמידה ויש לך שאלה או התלבטות את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  או בטלפון 054-2864478


איך מתבצע המשלוח?


כל מה שעלייך לעשות הוא לסמן בדף התשלום באיזה אופן את רוצה לקבל את המשלוח. לבחירתך שלוש דרכי שילוח:

דואר רשום- חינם .

איסוף עצמי- מכל אחת מחנויות הבוטיק שלנו (רשימת הבוטיקים נמצאת בתחתית האתר) -חינם .

שליח עד הבית- בתוספת תשלום של 15 ₪.

במידה ובחרת במשלוח עד הבית צייני את הכתובת המדויקת שלך והשליח יגיע אלייך בין 2-3 ימי עסקים. אם בחרת ב'דואר רשום' הפריט יגיע לסניף הדואר הקרוב אלייך.
אם בחרת באופציית איסוף עצמי כל שעלייך לעשות הוא לעדכן את שירות הלקוחות שלנו במייל באיזה סניף תרצי לאסוף את המוצרים ואנו נחזור אלייך בהקדם כאשר הפריטים מוכנים ומחכים לך בסניף.

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   או בטלפון 054-2864478


איך אני משוטטת באתר ומחפשת פריטים על פי קטגוריות?


האתר המקוון מחולק בנוחות לרכישה לפי קטגוריות. בסוף בכל קטגוריה, יופיעו מוצרים בהנחה. בנוסף, קיימת קטגוריית SALE שבה קיימים מוצרים בהנחה מכל הקטגוריות יחד.


כיצד ניתן להחזיר או להחליף פריט שרכשתי?

אנו מקווים שאהבת את הפריט שרכשת אך במידה ולא, לא נורא. לחבילה הנשלחת אלייך מצורפת מדבקת תגובנייא אשר משמשת להחזרתו של הפריט. עלייך לוודא שהפריט אותו ברצונך להחזיר או להחליף יוחזר באריזתו המקורית עם כל התוויות המקוריות וללא שימוש. את מדבקת התגובנייא יש להדביק על גבי האריזה המקורית וכך תוכלי להחזיר את הפריט ללא כל עלות נוספת מסניף הדואר הקרוב אלייך. בנוסף, תוכלי לגשת לאחת מחנויות הבוטיק שלנו ולהחזיר את הפריט באופן עצמאי. על מנת להחליף פריט שרכשת עלייך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכדי לתאם בחירת מוצר אחר. את מוצר החליפי תוכלי לקבל או במשלוח או באיסוף עצמי מאחת מסניפינו .

 


האם ניתן לשלם טלפונית? 

בוודאי! הצוות שלנו זמין עבורך להזמנה טלפונית במספר 054-2864478 או 03-5493962 . עם זאת אל תחששי להזין את פרטייך באתר סיליז, האתר מאובטח ופרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים אצלנו. קיימת גם אפשרות לשלם בפייפאל. 

 

איך אני מצטרפת לניוזלטר שלכם?


במידה ואת מעוניינת לקבל מאיתנו עדכונים שוטפים על המבצעים ועל פריטים חדשים וכמובן גם לקבל רעיונות לסטיילינג, תוכלי להירשם לניוזלטר שלנו בקלות דרך הבאנר התחתון שבעמוד הבית. כמו כן תוכלי לשלוח לנו מייל ואנו נצרף אותך בכיף. מומלץ בחום!
לכל שאלה ובקשה אל תהססי לפנות אלינו בימים א' – ה' בין השעות 9:00 – 17:00 וגם במייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  בכל יום ובכל שעה.
הנוסח אמנם כתוב בלשון נקבה אך מתייחס לשני המינים כאחד.

 

משפחת "סיליז" מאחלת לך קניה נעימה ומהנה!

 

 

TOP